¿CÓMO FUNCIONA TU ENVIO?

1. REALIZA TU COMPRA
2. CONFIRMAMOS Y PREPARAMOS TU PEDIDO
3. DESPACHAMOS TU PEDIDO
4. HACEMOS SEGUIMIENTO A LA ENTREGA
5. RECIBE TU COMPRA

HORARIOS DE DESPACHO

TIEMPOS DE DESPACHO
PEDIDOS CONFIRMADOS ANTES DE LAS 2:00 P. M.
PEDIDOS CONFIRMADOS DESPUÉS DE LAS 2:00 P. M.
DOMINGOS Y FESTIVOS

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas consultar el estado de tu envío directamente con la transportadora.

Además, nuestro equipo realiza seguimiento al proceso de entrega para verificar el avance del pedido. Si la transportadora reporta alguna novedad, retraso o inconveniente, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o correo electrónico para mantenerte informado y brindarte el acompañamiento necesario hasta la entrega de tu compra.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, también puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te ayudaremos a verificar la información disponible.

DESTINO TIEMPO ESTIMADO
Ciudades principales 1 a 3 días hábiles
Municipios intermedios 2 a 5 días hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso 3 a 7 días hábiles
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez el pedido ha sido entregado a la transportadora y son estimados. Estos pueden variar según la cobertura del destino, condiciones climáticas, novedades logísticas o temporadas de alta demanda.

COSTOS DE ENVÍO

El valor del envío se calcula automáticamente de acuerdo con la ciudad de destino y las características del pedido. Antes de finalizar tu compra podrás visualizar el costo correspondiente.

En fechas especiales o campañas promocionales, Fraksma Sport podrá ofrecer beneficios como envío gratuito o tarifas especiales, los cuales estarán sujetos a las condiciones vigentes de cada promoción.